ИЛИ ИЗУЧИТЕ
РАЗДЕЛ ПОДДЕРЖКИ САМОСТОЯТЕЛЬНО

ПРОЙДИТЕ
ОБУЧАЮЩИЕ ВИДЕО
Пройдите обучающий курс из 30 видео, который поможет правильно использовать наше оборудование в ежедневной работе
Смотреть видео
БАЗА ЗНАНИЙ ПО ОБОРУДОВАНИЮ
Изучить
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС В ТЕЛЕГРАММ-БОТЕ
Перейти в бота

Частые вопросы

1.1.
Сколько потребляет электроэнергии?

SHAKER Touch потребляет 150 Вт/ч. Shaker S потребляет 130 Вт/ч.

1.2.
Сколько вкусов, напитков в автомате?

В SHAKER Touch в базовой комплектации — 11 вкусов (8 из порошков, 3 из сиропов)/в расширенной комплектации SHAKER Touch — 14 вкусов (8 из порошков, 6 из сиропов), в SHAKER S — 7 вкусов (4 из порошков, 3 из сиропов).

1.3.
Сколько лет вы на рынке?

Разработки ведутся с 2014 года. Официально компания зарегистрирована в декабре 2017. Первые продажи открыли с 3го квартала 2018 года.

1.4.
Какой срок службы автомата?

Расчетный срок службы автомата — 10 лет.

1.5.
Есть ли сертификаты на автоматы?

Автоматы соответствуют российским стандартам и требованиям.
Также наши автоматы успешно прошли испытания в европейской аккредитованной лаборатории и соответствуют стандартам CE и RoHS.

1.6.
У меня есть фитнес-бар, зачем мне автомат?

Для бесперебойной работы фитнес-бара в режиме 24/7 нужно как минимум 3 сотрудника, которые будут болеть, опаздывать, ходить в отпуск и т.д. Автомат сможет взять на себя утренний, вечерний и ночной трафик, разгрузит бар, сэкономит клиентам время.
Бар может успешно продавать еду, кофе, смузи, а автомат будет очень быстро делать коктейли и напитки. У нас есть успешный опыт работы автоматов одновременно с баром. Услугами классического фитнес-бара пользуются всего 3% клиентов, у нас в 3-4 раза выше.

1.7.
Как быстро автомат окупится?

В зависимости от многих параметров окупаемость аппарата SHAKER Touch — от 6 до 18 месяцев. SHAKER S — новый аппарат. Расчётное время его окупаемости — до 6 месяцев.

 

 

 

1.8.
Что входит в базовую комплектацию?

8 бункеров под порошки, 3 перистальтических насоса для сиропов, блок выдачи стаканов, датчик приближения, погружной насос для воды, источник бесперебойного питания.
Дополнительно: купюроприемник, терминал эквайринга, онлайн-телеметрия, охладитель. О действующих акциях и спецпредложениях уточняйте по телефону 8 800 333 63 26

2.1.
Как поменять вкусы?

В каждом автомате уже предустановлена большая база брендов и вкусов, из которых вы можете самостоятельно составлять ассортимент прямо на автомате.

 

 

2.2.
Возможен ли шеф-монтаж?

Да, конечно. У нас много специалистов по всей стране, которые помогут в запуске автомата. Услуга платная, уточняйте стоимость

2.3.
Можно ли настраивать рецептуру?

Да, через конфигуратор можно настроить кол-во воды в мл, кол-во порошка, время кручения миксера. Мы заранее делаем преднастройки, если вы заранее сообщите нам наполнение вашего автомата

2.4.
Автоматы безопасны?

Автоматы полностью безопасны. На каждую деталь, контактирующую с продуктами, есть сертификаты. Пластиковые детали не выделяют вредных веществ, трубки выполнены из специального пищевого силикона.

2.5.
Как миксеры промываются? Есть ли система автопромывки?

Благодаря специальной системе смешивания, миксеры после каждого приготовления напитка остаются чистыми. Также есть система автоматической промывки. Можно настроить автоматическую промывку несколько раз в сутки.

2.6.
Каким образом происходит обслуживание автомата? Как сложно?

Обслуживание автомата не должно занимать более 15 минут. Есть подробные видео и печатные инструкции по обслуживанию автомата. Рекомендуем приобрести сменные комплекты миксеров для ускорения процесса обслуживания. С этой задачей справится любой человек, ничего сложного в этом нет. Конечно нужен определенный опыт и сноровка.

2.7.
Как часто нужно обслуживать автомат?

В зависимости от продаж, но не реже, чем раз в 3 дня.

3.1.
На сколько хватает полной загрузки?

В Shaker Touch полная загрузка — 500 порций + 300-600 порций напитков на основе сиропов.

В Shaker S полная загрузка — 120 порций + 300 порций напитков на основе сиропов.

3.2.
Можно ли подключить автомат в системе водоснабжения?

Да, можно. Фильтр можно установить внутри Shaker Touch, либо вне автомата Shaker S.

3.3.
Сколько канистр с водой помещается в автомат?

В автомат Shaker Touch помещаются 4 стандартные 19 литровые канистры.

3.4.
Автомат делает напитки на молоке или на воде?

Автомат может делать напитки как на воде, так и на сухом молоке.

3.5.
Где покупать расходники?

Можете покупать у нас по спец.цене, можете покупать у своих поставщиков.

3.6.
Есть ли привязка к продукту? Только в SHAKER покупать спортпит?

Нет, мы никого не обязуем покупать спортивное питание у нас. Мы лишь даем людям возможность приобрести топовые бренды по специальной цене, т.к. мы сотрудничаем с производителями.

3.7.
Какие продукты можно использовать в автоматах?

Вы можете использовать любое спортивное питание в форме порошка и сиропа (концентрата). Но нужно учитывать что у каждого продукта есть свои особенности.

4.1.
Как часто нужно делать ТО?

При регулярном обслуживании автомата по регламенту, ТО не потребуется в первые 2 года эксплуатации.

 

4.2.
Сервис-онлайн телеметрии платный?

Первые 3 месяца полный функционал сервиса доступен бесплатно. Далее базовые функции (контроль продаж и остатков, управление ассортиментом) остаются бесплатными, а расширенные функции (управление промо-акциями и рекламой) стоят 1000 рублей в месяц.

4.3.
Как подключить автомат к интернету?

В автомате есть возможность кабельного подключения в порт RJ-45, есть Wi-Fi модуль и 3G/4g модем с портом под SIM-карту

4.4.
Автомат можно настраивать удаленно?

Да. Благодаря сервису онлайн-телеметрии вы можете настроить цены, рецептуры, время промывки и т.д.

4.5.
Что делать при поломке автомата?

Если автомат сломался — не переживайте, мы дорожим своей репутацией и всегда решим любую поломку и проблему. Для начала внимательно прочитайте инструкцию и попробуйте решить проблему самостоятельно. Если решить проблему не удалось — звоните нам 8 800 333 63 26 (добавочный 2). Наш технический специалист проведет диагностику прямо онлайн. Если из строя вышла какая-либо запчасть (причина поломки неважна), мы отправим вам ее в течение 24 часов. Вы вышлите нам сломанную запчасть, проведя диагностику мы выявим причину и выставим счет, если случай не гарантийный. При необходимости возможен выезд специалиста.

5.1.
Стоит ли ставить купюроприемник?

Нет. 95% платежей в наших автоматах проходит безналичным способом. Помимо этого без купюроприемника вы можете устанавливать любую стоимость напитков, не привязываясь к кратности купюр. Также вам не нужно будет инкассировать автомат.

5.2.
Терминал эквайринга будет установлен на заводе?

Мы можем заранее настроить терминал при производстве. Но мы не можем его сразу крепить к автомату из-за возможного повреждения при транспортировке. Устанавливается он очень просто в течение 5 минут.

5.3.
Какой терминал эквайринга установить?

Мы рекомендуем к установке терминал Vendista. Это лучшее решение по соотношению цены-качества.

остались вопросы? Свяжитесь с нами

    Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности